FAQ
Tout ce qu'on me demande avant de venir.
Recevez-vous tous les types de cheveux ?+
Oui. Mon expertise et mon positionnement sont particulièrement axés sur les cheveux afro et texturés, mais j'accueille tous les types de cheveux, ainsi que les personnes qui viennent uniquement pour un soin du cuir chevelu ou un moment de détente.
Serai-je vraiment seule au salon ?+
Oui. Je ne prends qu'une cliente à la fois : pas d'autre rendez-vous en parallèle, pas de vis-à-vis, pas d'attente. C'est ce qui permet de créer un vrai moment pour vous.
Qu'est-ce qu'un Head Spa exactement ?+
C'est un soin complet du cuir chevelu inspiré des spas japonais : diagnostic, nettoyage profond, vapeur, masque adapté, puis massage crânien, nuque et épaules. On y va autant pour la santé du cuir chevelu que pour la relaxation.
Le Head Spa convient-il aux cheveux afro et aux locks ?+
Oui, le protocole est adapté à votre nature de cheveu : produits, manipulation et séchage sont ajustés. Pour les locks ou les tresses, on privilégie un protocole ciblé cuir chevelu, sans démêlage.
Faut-il venir cheveux lavés ou non ?+
Venez comme vous êtes, cheveux non lavés de préférence : cela me permet de voir l'état réel de votre cuir chevelu. Évitez simplement les gels très fixants le jour du rendez-vous.
Combien de temps dure un rendez-vous ?+
De 30 minutes pour un rafraîchissement à près de 2 heures pour un rituel complet. La durée estimée est indiquée pour chaque prestation, et je préfère prévoir large plutôt que de vous presser.
Est-ce que le diagnostic est payant ?+
Un diagnostic est inclus dans chaque première visite. Le bilan tricologique complet, avec analyse caméra et plan de soin écrit, est une prestation à part entière.
À quelle fréquence revenir ?+
Cela dépend de votre objectif. Pour un entretien, toutes les 6 à 8 semaines. Pour une cure cuir chevelu ou anti-chute, on planifie 4 à 6 séances rapprochées, puis un suivi.
Comment réserver et annuler ?+
La réservation se fait en ligne, 24h/24. Vous recevez une confirmation puis un rappel avant votre venue. Une annulation est possible jusqu'à 24 h avant le rendez-vous.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?+
Carte bancaire, espèces et virement. Les cures sont réglables séance par séance.